Syarat & Ketentuan
Ketentuan Umum
Seluruh jadwal dan destinasi paket wisata dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi cuaca, lalu lintas, atau kebijakan setempat. Setiap perubahan akan diinformasikan kepada peserta secepat mungkin untuk memastikan kenyamanan bersama.
Pembayaran
Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran Down Payment (DP) minimal 30% dari total biaya paket. Sisa pembayaran atau pelunasan dilakukan maksimal H-1 sebelum keberangkatan melalui rekening resmi yang telah diinformasikan.
Pembatalan & Pengembalian Dana
Pembatalan dari pihak peserta sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya sesuai kebijakan refund yang berlaku. DP tidak dapat dikembalikan kecuali pembatalan karena force majeure atau alasan yang disetujui bersama. Pembatalan oleh penyelenggara akibat situasi darurat, peserta berhak mendapat pengembalian dana penuh.
Perubahan Jadwal & Peserta
Perubahan jadwal, nama peserta, atau jenis paket dapat dilakukan maksimal 5 hari sebelum keberangkatan, tergantung ketersediaan dan persetujuan pihak penyelenggara.
Tanggung Jawab
Penyelenggara bertanggung jawab atas kelancaran perjalanan, akomodasi, transportasi, dan keselamatan selama paket berlangsung. Kerusakan atau kehilangan barang pribadi selama perjalanan menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.
Peserta & Kesehatan
Peserta wajib dalam kondisi sehat jasmani dan rohani saat keberangkatan. Jika memiliki riwayat penyakit tertentu, mohon informasikan kepada tim sebelum perjalanan agar penanganan dapat disesuaikan bila diperlukan.
Kebijakan Anak & Lansia
Anak-anak usia di bawah 5 tahun bisa ikut dengan syarat pengawasan orang tua. Untuk peserta lansia atau dengan kebutuhan khusus, harap konfirmasi lebih awal agar persiapan perjalanan bisa maksimal.
Perlengkapan Pribadi
Peserta diharapkan membawa perlengkapan pribadi seperti pakaian hangat, obat-obatan, dan alat dokumentasi. Segala kebutuhan khusus harap dikonfirmasi sebelum keberangkatan.
Persetujuan
Dengan melakukan pemesanan, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku dalam paket wisata ini.