Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Kami : Putra Tour Dieng / Putra Lang Berkah Wisata.
• Pengguna : individu atau kelompok yang menggunakan layanan kami.
• Layanan : paket wisata, trip, tour, transportasi, dan layanan pendukung lain yang disediakan oleh kami.
• Website : situs resmi putratour.id dan semua sub-halaman terkait.

2. Ruang Lingkup

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan dan penggunaan layanan melalui Website, WhatsApp, telepon, atau saluran komunikasi resmi lainnya.

3. Pemesanan dan Konfirmasi

• Pemesanan dianggap sah apabila Pengguna telah mengirimkan data pemesanan lengkap dan benar.
• Pemesanan dianggap sah apabila Pengguna telah menerima konfirmasi pemesanan dari Kami melalui WhatsApp atau email.
• Pemesanan dianggap sah apabila Pengguna telah melakukan pembayaran sesuai ketentuan (DP atau full payment).

4. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank sesuai instruksi yang Kami berikan. DP diperlukan untuk mengunci jadwal perjalanan. Pembayaran dianggap sah setelah bukti transfer diterima dan diverifikasi oleh tim Kami. Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak Kami.

5. Pembatalan dan Perubahan

• Pembatalan oleh Pengguna dapat dikenakan biaya pembatalan sesuai kebijakan yang berlaku.
• Perubahan jadwal dapat dilakukan dengan pemberitahuan minimal 3 (tiga) hari sebelum keberangkatan.
• Pembatalan oleh Kami dapat terjadi jika kondisi keamanan, cuaca, atau situasi darurat membuat perjalanan tidak memungkinkan. Dalam hal ini, Kami akan menawarkan opsi reschedule atau pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku.

6. Kewajiban Pengguna

• Pengguna wajib memberikan data diri yang benar dan lengkap.
• Pengguna wajib mematuhi aturan perjalanan dan instruksi dari tim Kami.
• Pengguna bertanggung jawab atas barang bawaan pribadi dan risiko kehilangan atau kerusakan barang selama perjalanan.

7. Batas Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kondisi alam, cuaca buruk, atau bencana.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan transportasi umum, penutupan objek wisata, atau kebijakan pihak ketiga.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang pribadi selama perjalanan.

8. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali seperti bencana alam, pandemi, kerusuhan, peraturan pemerintah, atau keadaan darurat lainnya.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Website (teks, gambar, logo, video) adalah milik Putra Tour Dieng. Penggunaan konten tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hak cipta dan dapat dikenakan sanksi sesuai peraturan perundang-undangan.

10. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku sejak diumumkan pada Website. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau syarat dan ketentuan ini.

11. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui hukum yang berlaku di Indonesia.